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民间立异电脑存在主板倾向退货遭拒 戴尔:企业发票不适用三包

发帖时间:2024-10-25 12:16:59

据汹涌品质不雅,民间克日 ,立异有破费者反映称,电脑往年9月 ,存主他从戴尔官网置办了一台民间立异条记本电脑 ,板倾包到货后电脑无奈开机 ,向退经检测系电脑主板倾向。货遭随后 ,拒戴破费者提出退换货恳求 ,尔企戴尔售后客服以“置办民间立异机械且开具的适用是企业发票”、不反对于七天无理由退货为由,民间谢绝了退货恳求 。立异

破费者对于此提出质疑 :主板是电脑电脑的中间零部件 ,而主板破损应属于三包规模内。存主此外 ,板倾包开具总体或者企业发票 ,与法律纪律的三包使命之间并无直接分割关连 ,戴尔应予退货 。

随后,记者先后分割了戴尔的售后客服与技术客服 。对于方分说展现 ,公司票不反对于七天无理由退货 ,企业用户不适用三包纪律 ,只能培修。

有状师以为 ,纵然不按三包相关纪律 ,破费者也可凭证《夷易近法典》 、《产品质量法》对于产品质量 、守约条款的纪律 ,以产物存在品质下场为由 ,要求退货 。若于经营方商议不可 ,破费者还可向破费者权柄呵护协会反映 ,概况向产品质量把守规画部份申诉机构申诉

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